这款冰箱卖得好吗?13,000名客户DB表示没关系，
用家电控制应用“ThinQ”积累数据
有人担心当用户靠近时会点亮门的“Dios Object Collection Mood-Up Refrigerator”可能会增加电费负担。但根据客户数据分析，由于收费负担不大，所以能够投放市场。
/LG电子
今年早些时候， LG电子在开发“Dios Object Collection Mood-Up 冰箱”时遇到了电费问题，其中冰箱门可以变成超过170,000种颜色组合。“如果用户靠近冰箱，灯就会亮起来，这样顾客就不会被电费负担”。LG开始根据13,000 名客户的冰箱使用数据进行分析。结果发现，顾客平均每天开关冰箱门19.4次，夏季最多每天41.3次。LG电子相关人士表示，“基于这些最大的数量，我们决定推出该产品，因为估计门灯每天亮11小时，每月电费增加2,700韩元。”
全球第一家电企业LG电子正在加速转型为“数据公司”。通常，我们会想到一家专门从事电视、冰箱和洗衣机等硬件的公司，但现在我们想到的是“第二种商业模式”，它根据世界各地安装的设备识别消费者偏好并从中获取利润。LG电子的一位高级官员表示，“过去是卖一个产品就结束了，但现在我们要的是一种继续与客户沟通、积累数据并从中赚钱的模式。”他说。
数据驱动产品发布
LG电子正在通过家电控制应用“ThinQ”逐步积累消费者数据。这些数据在决定LG的各种产品和服务是否推出方面起着关键作用。
LGOLED(有机发光二极管)电视，最小尺寸的42英寸型号，也根据客户数据发布。这是因为LG在分析48英寸OLED电视买家时发现，高达70% 的客户使用联网游戏机。意思是你买它是为了游戏的高清屏幕，而不是一开始就为了看电视的目的。在一次客户调查中，很多人的反应是“放在桌子上玩游戏有点太大了”，于是一台更小的42英寸电视诞生了。
当LG电子在 4 月推出一项名为“关门后洗衣护理”的功能时，大约20 万客户的洗衣机使用数据成为了基础。一项分析显示，“ 25% 的人在洗完衣服后超过一个小时没有拿出衣物”。基于此，LG开发了一项功能，通过在洗涤完成后定期旋转洗涤桶并在必要时进行额外洗涤，防止衣物变脏。
LG认为，如果有这样的数据，抓住消费者的“锁定效应”会更大。LG电子相关人士表示：“当消费者来到商店说‘65 英寸的电视不一样’或‘23公斤的洗衣机不一样’时，店员会问，‘根据客户数据，店员问：“看看产品的使用历史，这个产品的这些特点是合适的。我认为可以进行定制化推荐。”
“基于数据的个性化广告，第二个摇钱树”
LG电子计划基于“客户数据”创建继家用电器之后的第二个摇钱树(现金发生器)。中心是电视。LG电子的一位高级官员说，“电视是一种‘巨大的广告牌’。可以理解，”他说。换句话说，基于“客户的电视数据”，可以进行定制的内容或广告业务。这位官员表示，“我们认为，内容或广告收入超过设备销售收入的‘黄金交叉’是可能的。”与智能手机的Android操作系统( OS)类似，LG电子开发了自己的智能电视操作系统“WebOS”，并积极将200个增加到今年的20应用品牌数量从LG
